En Negocios de Otro Planeta abrí una serie que, sin exagerar, se está convirtiendo en una de las propuestas más extensas y profundas de neuromarketing en habla hispana.
Durante estos primeros 10 episodios he conversado con neurocientíficos, investigadores, consultores, académicos y estrategas de negocio de toda Iberoamérica: México, España, Costa Rica, República Dominicana, Perú, Chile y más. Todos con algo en común: trabajan con cerebro, comportamiento y negocio al mismo tiempo.
Más que hablar de “trucos” para vender, la serie entra en temas como:
- Cómo funciona realmente el cerebro al decidir.
- Qué herramientas científicas hay detrás del neuromarketing.
- Cómo separar la ciencia seria del humo.
- Cómo aplicar todo esto a retail, ventas, UX, packaging, política, branding y emprendimiento.
A continuación, un resumen de lo que trae cada capítulo de esta primera tanda de 10, para que elijas por dónde empezar (idealmente: por todos).
¿De qué trata cada capítulo de la serie?
Episodio 1 – Néstor Braidot : el pionero del neuromarketing en español
Partimos la serie con Néstor Braidot, uno de los primeros autores de neuromarketing, neuroventas y neuromanagement en habla hispana. Hablamos de cómo pasamos de estudiar el cerebro solo desde la medicina a estudiarlo vivo y en acción, y de cómo eso cambió la forma de entender emociones, memoria y decisiones.
Néstor define el neuromarketing como la incorporación del funcionamiento del cerebro a las actividades de marketing, no solo del lado del consumidor, sino también del profesional que diseña la estrategia. Además presenta la idea del “gimnasio cerebral”: entrenar atención, emoción y memoria para mejorar desempeño en ventas, liderazgo, deporte y vida diaria.
VideoPodcast https://youtu.be/MZmB6LJlbFs?si=WL-WAEpTSOq63dUj
Podcast https://go.ivoox.com/rf/158776741
Episodio 2 – Cesar Andres Monroy Fonseca, PsyD, MSc : ciencia dura, laboratorio y cómo detectar vendehumos
Con César Andrés Monroy, neurocientífico mexicano, entramos al “lado B” del neuromarketing: laboratorios reales, proyectos financiados por gobiernos y empresas, y cómo se aplica la neurociencia al estudio del voto, el consumo y las marcas.
César explica la diferencia entre neurociencia, neurociencias aplicadas y neuromarketing, y es muy claro al decir que hoy 95 % de lo que se vende como neuromarketing en internet es humo si no tiene método ni herramientas serias detrás. También habla de cómo reconocer a los profesionales de verdad: publicaciones, validación externa, años de trabajo, clientes reales y transparencia metodológica.
VideoPodcast https://youtu.be/vHAoK4LK7Og?si=A5OnYwv_jvu3bnRi
Podcast https://go.ivoox.com/rf/159479003
Episodio 3 – Jesús Muñoz M : neuromarketing bajado a piso de venta
Con Jesús Muñoz nos bajamos de la teoría al mundo de las tiendas, call centers y salas de venta. Jesús viene de una carrera comercial larga (servicio al cliente, dirección comercial, socio en la mueblería más grande de México) y cuenta cómo aplicó principios de neuromarketing y economía conductual para vender más y mejor.
Hablamos de:
- La paradoja de la elección aplicada a colchones (pasar de 40 modelos a 3 opciones estratégicas).
- El uso del anclaje de precios y la regla de tres para guiar decisiones.
- Por qué muchos negocios fracasan no por mala creatividad, sino porque quien vende no sabe hablar con personas (lenguaje, tono, gestos, empatía).
VideoPodcast https://youtu.be/L3jX0adjBnE?si=XDQEUSLziJGdBmj4
Podcast https://go.ivoox.com/rf/160122562
Episodio 4 – Fernando Sánchez Prado (Asociación Mexicana de Neuromarketing): estándares, rigor y fin del “cerebro reptil”
En esta conversación con Fernando Sánchez, presidente de la Asociación Mexicana de Neuromarketing y Análisis del Consumidor, entramos al tema de la regulación y los estándares mínimos para llamar a algo neuromarketing.
Fernando lo reduce a dos pilares:
- Proceso científico sólido.
- Herramientas biométricas reales (EEG, eye tracking, GSR, termografía, etc.).
Sin eso, no es neuromarketing, es cualquier otra cosa. Además desmontamos la teoría del cerebro triuno y el mito del “botón de compra”, explicando por qué son modelos superados que se siguen usando solo porque venden bien en conferencias, no porque sean correctos.
VideoPodcast https://youtu.be/vhnCH0wmZso?si=fmkKKPfx0Wznrni2
Podcast https://go.ivoox.com/rf/160531605
Episodio 5 – Alexia De la Morena : consumo real y decisiones que se sienten antes de pensarse
Con Alexia de la Morena (España) cruzamos periodismo, psicología, neurociencia y marketing. Ella ha trabajado en instituciones europeas, en empresas y hoy dirige proyectos de neuromarketing, además de escribir libros y hacer divulgación en TV.
Hablamos de:
- Cómo el neuromarketing ayuda a entender lo que la gente hace, no solo lo que dice.
- Estudios de neurogastronomía y retail en espacios enormes como Platea Madrid, donde miden recorridos, luz, música, fricciones y confort.
- El peso brutal del packaging en la decisión de compra: muchas veces compramos porque “se ve sexy”, aunque luego el producto no nos fascine.
- Y, muy importante, el tema de ética, datos y vigilancia: persuasión sí, manipulación no; y la responsabilidad de no trabajar con industrias que dañan a las personas.
VideoPodcast https://youtu.be/pOIje_s1Q8c?si=jlKVzKNa2s6EgwPz
Podcast https://go.ivoox.com/rf/160975963
Episodio 6 – Maria Victoria Suncar : neuromarketing + UX = experiencias que convierten
En este capítulo, con María desde Santo Domingo, mezclamos neuromarketing con UX e investigación de usuario. Ella estudió negocios, luego neuromarketing en Barcelona y UX research con la Universidad de Michigan, y hoy se mueve entre estudios de consumidor y diseño de experiencias digitales.
Puntos clave del episodio:
- El neuromarketing no compite con la investigación clásica, la complementa: lo neuro te muestra qué pasó en el cuerpo y el cerebro; las entrevistas ayudan a entender el por qué.
Cómo usar esa lógica en sitios web y landing pages:
- Botones de acción visibles en el primer pantallazo.
- Menos fricción, menos scroll innecesario.
- Diseñar tanto el happy path como el unhappy path (errores, falta de stock, trabas en el pago).
- El valor de los blueprints de servicio y de revisar políticas internas absurdas que arruinan la experiencia del cliente.
VideoPodcast https://youtu.be/DKL0nxrsbho?si=mVzxwodhrlE8l4oG
Podcast https://go.ivoox.com/rf/161305661
Episodio 7 – Emilia Martínez Tallo : NeuroYes, Bitbrain y el arte de conseguir el “sí” del cliente
En el séptimo capítulo viajamos (virtualmente) a Islas Canarias para conversar con Emilia Martínez, economista, ex Directora de Marketing de Danone Canarias, creadora de NeuroYes y especialista formada en neuromarketing junto a Bitbrain, una de las empresas de neurotecnología más importantes de España.
Con Emilia hablamos del neuromarketing como herramienta para hacer marketing realmente centrado en el cliente: no como moda ni etiqueta cara, sino como una forma de medir qué ve, qué no ve, qué le molesta y qué le facilita decir “sí”. Cuenta casos muy concretos donde pequeños cambios —el color de un recuadro, mover un botón al área visible de la landing, repetir el CTA sin obligar a hacer scroll eterno— transforman por completo los resultados de una campaña. Además, desmonta la idea de que el neuromarketing es “humo” con algo muy simple: comparar datos antes y después de optimizar. Y deja un mensaje potente para emprendedores y pymes: aunque no tengas presupuesto para un laboratorio con EEG y eye tracking, puedes aplicar la lógica del neuromarketing si observas a tus clientes, lees sus reclamos, entiendes sus “puntos de dolor” y diseñas webs, landings y servicios donde el camino hacia el “sí quiero” sea lo más fácil y humano posible.
VideoPodcast https://youtu.be/kpeL14ynRko?si=7zFcZeqzzfe7hrpJ
Podcast https://go.ivoox.com/rf/161694632
Episodio 8 – Ph.D. Silvia Campos Esquivel (Neurocamp): tocar la ciencia, no solo escucharla
Con Silvia Campos (PhD), desde Costa Rica, nos metemos en el backstage de la investigación de mercado en Latam: mystery shopper, cámaras ocultas, eye tracking Tobii, focus, encuestas y cómo todo eso evolucionó hacia el neuromarketing.
Silvia cuenta la creación de Neurocamp, un evento donde la gente no solo oye charlas, sino que usa los equipos: eye tracking, GSR, EEG, facial coding. Su frase clave: si en un curso de neuromarketing nunca usaste tecnología, no era neuromarketing.
Además muestra cómo un buen estudio neuro puede:
- Ahorrar miles de dólares en cartelería inútil en supermercados.
- Ayudar a elegir entre empaques y mensajes con datos 360° (visualización, emoción, recuerdo y declaración).
- Darle al gerente argumentos sólidos para defender sus decisiones frente a la organización.
VideoPodcast https://youtu.be/7n8t6a7irNs?si=jBRNSXHDBIH8FFQW
Podcast https://go.ivoox.com/rf/162321817
Episodio 9 – Roman Esqueda : semiótica, persuasión y patrones creativos que funcionan
Con Román Esqueda nos movemos hacia la semiótica y las ciencias cognitivas aplicadas a la creatividad. Él viene de la filosofía de la comunicación, la música y la semiótica, y ha analizado cientos de campañas y piezas creativas para entender qué estructuras persuasivas se repiten en los anuncios más efectivos.
En el episodio hablamos de:
- La “semiótica de la persuasión”: analizar figuras retóricas, estructuras narrativas e ironías que realmente mueven algo en el cerebro del espectador.
- Patrones que se repiten en campañas exitosas: ironía, exageración, contradicciones semánticas, choques temporales (ejemplo: el niño Darth Vader del Passat).
Cómo usar neuromarketing y ciencias cognitivas para fundamentar la creatividad y reducir el riesgo de apostar solo a la intuición.
VideoPodcast https://youtu.be/mm-tRlKGz28?si=X9sfpbt13JTCj24P
Podcast https://go.ivoox.com/rf/162700503
Episodio 10 – Benito Gutierrez : antropomarketing, ética y marketing con alma
Cerramos esta primera tanda con Benito Gutiérrez, mexicano, ingeniero en sistemas eléctricos y electrónicos que terminó enamorado del marketing gracias, curiosamente, a un profesor chileno y a un laboratorio de fotografía donde veía, en miles de fotos, los estilos de vida de sus clientes.
Benito desarrolla el concepto de Antropomarketing: unir antropología, neurociencia y marketing para poner a la persona en el centro, respetando su dignidad y evitando cruzar la línea entre persuasión y manipulación.
En este capítulo hablamos de:
- La diferencia entre hacer negocio (ganar dinero) y hacer empresa (crear patrimonio con propósito y valores).
Cómo desarrollar el “músculo” de la observación: mirar carritos de supermercado, mesas en restaurantes, redes sociales… e incluso la basura, como fuente brutal de insights reales de consumo.
- La importancia de escuchar las quejas de los clientes de la competencia en redes para convertirlas en argumentos de venta propios.
- Neuromarketing como ciencia joven, poderosa y peligrosa si se usa sin ética (aromas, feromonas, estímulos que el consumidor no puede “defenderse” de ellos).
VideoPodcast https://youtu.be/rpZxqleicEw?si=QBGlZAVoWkDNCozs
Podcast https://go.ivoox.com/rf/163106132
¿Por qué ver/escuchar esta serie?
Si trabajas en marketing, ventas, investigación, UX, diseño, emprendimiento o dirección de empresas, esta serie te va a servir para:
- Entender qué hay realmente detrás del término neuromarketing.
- Ver cómo se aplica en casos reales: retail, inmobiliarias, bancos, clínicas, restaurantes, e-commerce, política.
- Aprender a distinguir ciencia de humo y a hacer mejores preguntas cuando te vendan “neuro” cualquier cosa.
- Inspirarte con historias de gente que lleva años midiendo cerebro y comportamiento, no solo repitiendo frases bonitas en PowerPoint.
Esto recién comienza
Estos 10 episodios son solo el inicio de una serie que seguirá creciendo con más invitados, más casos, más herramientas y más cruces entre neuromarketing, economía conductual, antropología, UX, creatividad y negocio.
Si te interesa entender de verdad cómo piensa, siente y decide tu cliente, no para manipularlo sino para diseñar mejores productos, servicios y experiencias, te invito a:
- Escuchar los capítulos que más conecten con tu realidad hoy.
- Guardar la serie en tu lista.
- Compartirla con colegas, equipos de marketing, ventas y dirección.
Porque cuando juntas ciencia, creatividad y ética, el marketing deja de ser solo “hacer campañas” y se convierte en algo mucho más poderoso: entender personas para crear negocios de otro planeta. 🚀