El azar, para los casinos.
Para tus anuncios, Agencia Mars.
Medimos cómo las personas realmente ven, sienten, entienden y deciden.
Agencia Mars es una agencia de neuromarketing especializada en estudios para empresas que necesitan entender cómo las personas realmente reaccionan frente a campañas, productos, tiendas, experiencias digitales y marcas.
Aplicamos neurociencias, psicología del comportamiento y tecnologías de medición para transformar conducta en evidencia y evidencia en mejores decisiones de marketing.
Hoy las empresas tienen más información que nunca: encuestas, analytics, ventas, conversiones, estudios de mercado, clicks, impresiones y dashboards.
Pero muchas decisiones importantes siguen dependiendo de lo que creemos que hizo una persona o de lo que ella misma declara haber hecho. Y ahí existe una diferencia importante.
Las personas pueden mirar algo distinto de lo que recuerdan haber mirado, elegir por un atributo diferente del que dicen valorar o construir después una explicación racional para una decisión que ocurrió rápidamente.
El neuromarketing aplicado combina neurociencias, psicología del comportamiento e investigación para observar procesos como atención, emoción, comprensión, asociaciones y conducta mientras la experiencia está ocurriendo.
El neuromarketing aplicado complementa la investigación tradicional. Suma lo que las personas hacen a lo que declaran.
En Agencia Mars observamos la conducta real mientras la experiencia está ocurriendo.
Cotiza un estudio de neuromarketing
de los nuevos productos lanzados muere antes del primer año.
de los emprendimientos fracasa antes de los dos primeros años.
de la publicidad no tiene efecto en las ventas o incluso tiene un efecto negativo.
de aumento del presupuesto publicitario solo aumenta un 1% las ventas.
Nuestra forma de estudiar una experiencia se puede resumir en cuatro preguntas.
¿Lo vio?
Medimos qué entra realmente en la mirada, qué aparece primero, cuánto tiempo recibe atención y qué elementos son ignorados.
¿Qué provocó?
Analizamos qué momentos generan activación y qué tipo de reacción produce un estímulo.
¿Lo entendió?
Estudiamos cómo se procesa la información, cuál es el orden real de lectura y dónde aparecen confusión o fricción.
¿Qué quedó?
Evaluamos qué permanece después de la experiencia: la marca, el mensaje, el producto, el beneficio o la promoción.
Agencia Mars trabaja en cuatro grandes áreas de neuromarketing aplicado.
Publicidad y comunicación
Testeamos campañas, piezas gráficas, spots, storytelling, packaging, promociones, titulares, copy y CTA para medir atención, emoción, comprensión y recordación.
Comparamos alternativas para detectar problemas antes de invertir en medios y entender qué versión funciona mejor.
Conoce AdLab
E-commerce, startups y productos digitales
Estudiamos cómo las personas realmente utilizan webs, e-commerce, apps, software, SaaS y plataformas digitales.
Medimos qué ven, qué entienden, qué buscan, dónde dudan y qué fricciones están bloqueando una conversión o una tarea.
Conoce NeuroUX
Retail y punto de venta
Medimos cómo el shopper recorre una tienda, qué productos ve, cómo busca, qué compara y qué termina eligiendo.
Estudiamos puntos de venta, góndolas, categorías, material POP, promociones, layouts y experiencias de compra.
Conoce NeuroShopper
Percepción y posicionamiento de marca
Implicita utiliza tiempos de reacción para medir asociaciones implícitas hacia marcas, productos, categorías, precios y competidores.
Permite entender qué atributos están realmente asociados a una marca y con qué fuerza.
Conoce ImplicitaLa tecnología viene después de la pregunta
Un estudio de neuromarketing no debería comenzar preguntando qué tecnología vamos a utilizar. Primero necesitamos entender qué necesitas saber y qué decisión quieres tomar.
1Definimos el problema, el objetivo del estudio, los participantes, los estímulos, las tareas y las métricas que necesitamos observar.
2Aplicamos las metodologías y tecnologías adecuadas mientras las personas observan, buscan, recorren, comparan, utilizan o toman decisiones frente al estímulo estudiado.
3Integramos los datos para identificar patrones de atención, emoción, comprensión, búsqueda, asociaciones y conducta.
Transformamos los resultados en un diagnóstico y recomendaciones concretas sobre qué cambiar, qué mantener y qué priorizar.
Medimos para entender. Entendemos para mejorar. Mejoramos para conectar.
Cada tecnología responde una pregunta diferente.
Mide dónde mira una persona, cuándo mira un elemento, cuánto tiempo lo observa y qué queda fuera de su atención.
Puede aplicarse a publicidad, packaging, productos digitales, góndolas y experiencias dentro de espacios físicos.
Respuesta Galvánica de la Piel
Mide cambios de activación fisiológica frente a un estímulo.
Permite identificar momentos de interés, alerta, tensión o impacto. GSR mide la intensidad de la reacción, no si esta es positiva o negativa por sí sola.
Analiza expresiones faciales para ayudar a interpretar cambios asociados a agrado, rechazo, sorpresa o frustración.
Utiliza tiempos de reacción para medir asociaciones entre marcas, productos, categorías y atributos.
Cuando dos conceptos están fuertemente asociados, la respuesta suele producirse con mayor rapidez.
La metodología depende del problema que necesitamos resolver.
Nos permiten trabajar con Eye Tracking, Eye Tracking Glasses, GSR y Facial Coding en laboratorio o en contextos reales.
Podemos observar publicidad, productos digitales, puntos de venta, experiencias y recorridos mientras están ocurriendo.
Eye Tracking Online, Facial Coding e IAT/IRT permiten realizar investigaciones de manera remota y trabajar con participantes ubicados en diferentes ciudades o países.
Así podemos estudiar campañas, productos digitales, marcas o góndolas digitales sin necesidad de reunir físicamente a toda la muestra.
Convertimos cada estudio en evidencia lista para decidir: visualizaciones, métricas comparables, diagnóstico y recomendaciones.
Cada estudio se diseña según el problema que necesitamos resolver, pero nuestros resultados pueden incluir visualizaciones, métricas comparables, diagnóstico y recomendaciones.
Heatmaps, scanpaths, gaze replays, timelines y mapas de recorrido.
Atención, tiempos de visualización, fijaciones, revisitas, saliencia, findability, asociaciones y otros indicadores según el estudio.
Qué funciona, qué se ignora, qué genera fricción, qué se entiende y qué está bloqueando la conducta esperada.
Qué cambiar, qué mantener, qué probar y qué debería ganar prioridad.
Quiénes somos
Agencia Mars nace en 2013 con la idea de prestar servicios de marketing de una forma distinta.
Hoy trabajamos aplicando neuromarketing, Consumer Neuroscience, psicología del comportamiento e investigación de mercado para ayudar a empresas a comprender mejor a sus consumidores y tomar decisiones basadas en evidencia.
Nuestro trabajo cruza publicidad, retail, productos digitales, experiencia de cliente y percepción de marca.
Conoce más sobre Agencia MarsEntendemos el neuromarketing como una forma de observar conducta y transformar esa información en decisiones de negocio, no como tecnología para impresionar.
Conoce más sobre nuestro trabajo
En Agencia Mars también enseñamos, investigamos y conversamos sobre comportamiento humano, neurociencia del consumidor y su aplicación a marketing y negocios.
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Además de nuestros estudios, desarrollamos consultorías para empresas y emprendedores que necesitan aplicar conocimientos de comportamiento, marketing, ventas e innovación a problemas concretos de negocio.
Nuestro objetivo es transformar conocimiento en estrategias que puedan llevarse a la práctica.
Conoce nuestras consultoríasDesde Chile desarrollamos estudios de neuromarketing presenciales y remotos para empresas de distintos mercados.
Las metodologías digitales nos permiten trabajar con participantes de diferentes ciudades y países de Latinoamérica, mientras que nuestros estudios presenciales permiten profundizar en experiencias que necesitan observación directa o tecnología física.
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